Bei GOSTPLUS ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine einfache und kostenlose Rückgabe an.

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Nach Ablauf dieser 30 Tage können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt und unbeschädigt.
  • Die Ware sollte idealerweise in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
  • Ein Kaufbeleg oder ein Rechnungsnachweis muss beiliegen.

3. Kostenlose Rücksendung

Der Rückversand ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen innerhalb Deutschlands. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@gostplus.shop, um ein kostenloses Rücksendetikett zu erhalten.

4. Rückerstattungsprozess

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt und den Status Ihrer Rückerstattung zu informieren.

  • Genehmigung: Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Gutschrift automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
  • Zeitrahmen: Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, abhängig von Ihrem Zahlungsdienstleister.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Adresse: Biegenhofstraße 32, 96103 Hallstadt, Deutschland

E-Mail: support@gostplus.shop

Telefon: +49 (163) 675 40 61